پایگاه دفاتر استان همدان

تعویض سیم کارت

مشترکین تلفن همراه در صورت معیوب شدن سیم کارت و عدم امکان استفاده از آن و مشاهده پیغامInsert Simcard  یا  Card rejected، می توانند با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی  تقاضای تعویض سیم کارت نموده و سیم کارت جدید دریافت نمایند.

 شرایط دریافت خدمت و مدارک مورد نیاز:

-         حضور مالک تلفن همراه یا وکیل قانونی او

-         تکمیل و امضای فرم در خواست

-         ارائهاصل و تصویر کارت ملی

-         ارائه اصل وکالتنامه و تصویر آن در صورت مراجعه وکیل  قانونی

-        ارائه اصل قبض پرداختی دوره آخر

1.مشترکین تلفن همراه که سیم کارت آنها قدیمی می باشد می توانند جهت انجام تعویض سیم کارت بدون هزینه  به یکی از دفاترخدمات ارتباطی ویا مراکزتلفن ثابت(درتهران) و ادارات مشترکین (سایراستانها) مراجعه نمایند.

3.   کد PUK، درج شده روی بدنه سیم کارت کد محرمانه سیم کارت بوده و قابل تغییر نمی باشد، در صورت مفقود شدن فقط به مالک تلفن همراه قابل ارائه است .

4.تعویض سیم کارت درساعات غیراداری و روزهای تعطیل در ادارات مشترکین رسالت وشهید یگانه(درتهران) ادارات مشترکین (سایراستانها)  قابل انجام است .

*****************************************************

نقل وانتقال تلفن همراه :

مشترکین تلفن همراه می توانند با در دست داشتن مدارک مورد نیاز به یکی از دفاترخدمات ارتباطی مراجعه نموده  و درصورت عدم منع قانونی نسبت به نقل وانتقال اقدام نمایند.

شرایط دریافت خدمت ومدارک موردنیاز:

1. مراجعه همزمان انتقال دهنده و انتقال گیرنده

2. اصل و تصویرکارت ملی دارای انتقال دهنده

3. اصل و تصویر کارت ملی دارای انتقال گیرنده

6. ارائه کدپستی 10رقمی خریدار

7. تنظیم سند نقل و انتقال و درج امضاء و اثر انگشت  

2.درصورتیکه انتقال دهنده یا انتقال گیرنده  به  سن قانونی نرسیده باشند، حضور ولی  قهری (پدریا جد پدری )  الزامی    می باشد. ( ارائه اصل وتصویر کارت ملی ولی به همراه تصویر شناسنامه مالک الزامی است).

3.درصورتیکه انتقال دهنده یا انتقال گیرنده به سن قانونی نرسیده لیکن از جانب دادگاه دارای حکم رشد باشند، ارائه حکم رشد نیزهمراه با مدارک مورد نیازجهت نقل و انتقال الزامی می باشد.

4.درصورت مهجور و یا غیررشید بودن انتقال دهنده جهت  نقل وانتقال ، ارائه قیم نامه وچنانچه درقیم نامه نقل وانتقال اموال ، منوط به اجازه از اداره سرپرستی باشد اخذ اجازه نامه از اداره سرپرستی نیزالزامی می باشد.

5. درصورت تعویض سیم کارت ، انتقال دهنده پس از گذشت 2ماه می تواند نسبت به نقل و انتقال اقدام نمایند.

 نقل وانتقال باوکالت

    مشترکینی که دارای وکالت فروش و صلح و واگذاری می باشند از تاریخ 01/04/89 می توانند با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی نسبت به تنظیم سند نقل وانتقال مستقیم اقدام نمایند.

آخرین وکیل تلفن همراه می تواند با مراجعه به یکی از دفاترخدمات ارتباطی و ارائه مدارک مورد نیاز و درصورت عدم منع قانونی نسبت به نقل وانتقال اقدام نماید.

شرایط دریافت خدمت ومدارک موردنیاز:

1.   مراجعه آخرین وکیل براساس وکالتنامه های موجود

3.   اصل و تصویرکارت ملی خریدار

4.   اصل و تصویر کارت ملی آخرین وکیل

5. پرداخت صورتحساب میاندوره (تایید وصولی صورتحساب میاندوره توسط دفتر خدمات ارتباطی الزامی است)

6.   اشخاص حقوقی :معرفی نامه به همراه آگهی شرکت در روزنامه رسمی، اصل وتصویر کارت ملی  نماینده شرکت

7.   تنظیم سند نقل وانتقال و درج امضاء و اثر انگشت

یادآوری  :

درصورت مفقود شدن وکالتنامه ، تصویر وکالت که توسط دفتراسناد رسمی برابراصل گردیده به انضمام اقرارنامه محضری الزامی می باشد.

درصورت تعویض سیم کارت وکیل پس از گذشت  6 ماه می تواند نسبت به درخواست تغییرنام و یا پاسخ استعلام اقدام نمایند.

****************************