پایگاه دفاتر استان همدان

در پي اقدامات اخير شرکت همراه اول در خصوص قطع خدمات برخي از دفاتر پيشخوان به دليل ارائه خدمات به مشترکين ايرانسل و رايتل، تمامي مديران دفاتر شهرستان گرگان در روز دوشنبه مورخ 92/8/27 رأس ساعت 13 در محل سالن جلسات اداره کل فني و حرفه اي استان گردهم آمده و ضمن غيرحرفه اي دانستن اين اقدام (بدون وجود حتي يک مدير مخالف) ؛ همزمان همگي ماژول‌هاي همراه اول خود را به واحد بازرسي تشکل صنفي وابسته تحويل و با عنايت به اعلام مکرر همراه اول که دفاتر مي‌بايست بين همراه اول و ساير شرکت‌هاي رقيب، يکي را انتخاب نمايند لذا با بررسي جوانب مختلف همچون بازدهي اقتصادي، نحوه سرويس دهي، رضايت مشتريان و ... شرکت‌هاي ايرانسل و رايتل را ترجيح دادند.
در خاتمه جلسه يونس کازراني رئيس تشکل صنفي دفاتر پيشخوان استان گلستان گفت: با توجه به خواسته دفاتر شهرستان گرگان، اين همکاري فقط در چارچوب قوانين و مقررات مي تواند از سرگرفته شود.
وی تصریح کرد: مطالبات دفاتر از همراه اول همچون منطقي نمودن نرخ حق السهم ها و پرداخت به موقع آن، پذيرش مفاد آئين نامه دفاتر پيشخوان مصوب هيئت محترم دولت کاملا مشروع و قانوني است و اگر آن شرکت بخواهد در دفاتر حضور يابد به استناد ابلاغيه کارگروه راهبري دفاتر پيشخوان خدمات دولت کشورنبايد به دنبال ايجاد انحصار در اين حوزه باشد.
در همین خصوص رییس کانون کشوری دفاتر پیشخوان خدمات دولت گفت: برخورد دفاتر استان گلستان نشان‌دهنده آنست که بخش امور مشتریان همراه اول شناخت مناسبی از وضعیت دفاتر ندارد.
به گزارش روابط عمومی کانون سراسری، فلاح با بیان اینکه اقدامات همراه اول اعتماد دفاتر را سلب نموده است گفت: اقدام دفاتر استان گلستان نشان‌دهنده اینست که علیرغم تعامل حداکثری دفاتر، همراه اول نتوانست این موضوع را درک کند.
عضو کارگروه راهبری دفاتر پیشخوان کشور با توصیه به مسؤولان در شرکت همراه اول گفت: خوبست با بازنگری در سیاست‌های خود شبکه دفاتر پیشخوان دولت را به عنوان شبکه همراه در کنار خود داشته باشید و خوب نیست که شریک استراتژیک همراه اول به علت رفتارهای یکسویه آن شرکت، از آن جدا شود.