اخبار ICT در ایستنا
دفاتر خدمات ارتباطي نسبت به بخشنامه جديد همراه اول براي پخش انحصاري تبليغات اين اپراتور در دفاتر معترض شدند.
به گزارش عصر ارتباط، شركت ارتباطات سيار ايران طي بخشنامهاي نسبت به وجود هرگونه اقلام تبليغاتي اپراتورهاي رقيب از جمله ايرانسل در دفاتر خدمات بخش خصوصي تذكر داده و از آنها خواسته است تا تمامي بنرها، پوسترها و بروشورهاي در اختيار دفاتر از سوي همراه اول در بهترين ديد مشترك نصب شوند. اين شركت هشدار داده است كه با فضاي رقابتي ايجاد شده، دفاتر موظف هستند نسبت به رعايت اين دستورالعمل اقدام كنند و در صورتي كه هر يك از دفاتر پس از گذشت 10 روز از تاريخ بخشنامه در اين خصوص اقدام نكند، ادامه همكاري با اين دفاتر ميسر نبوده و در صورت قطع همكاري، برقراري مجدد آن امكانپذير نيست. به دنبال ابلاغ اين بخشنامه، دفاتر خدمات ارتباطي معترض شدهاند و موضوع براي حل اختلاف، بررسي و اظهار نظر به كارگروه راهبري دفاتر پيشخوان دولت در رياست جمهوري ارجاع شده است. احمد بزرگيان معاون نوسازی و تحول اداری معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی ریاست جمهوري گفت: «دفاتر ارتباطي برابر آئيننامه دفاتر پيشخوان دولت و نهادهاي عمومي غيردولتي به دفاتر پيشخوان دولت تبديل شدهاند و شرايط فعاليت در آنها به صورت يكسان است.» او درباره اين بخشنامه همراه اول افزود: «شركت ارتباطات سيار به واسطه ماهيت خصوصي كه دارد ممكن است هنگام انعقاد قرارداد با دفاتر پيشخوان قيدي بگذارد كه فقط با دفاتري كار ميكنم كه سرويس همراه اول را ارايه ميدهند نه اپراتورهاي ديگر. شبيه اين كار را شركت پست هم انجام داده و فقط به دفاتري سرويس ارايه ميدهد كه با اين شركت پستي كار ميكنند.» بزرگيان گفت: «فعلا اين حق را به سازمانها و شركتهاي خصوصي ميدهيم كه چنين شرطي را هنگام عقد قرارداد بگذارند اما دستگاههاي دولتي نميتوانند اين كار را انجام دهند. همراه اول نيز به عنوان بخش خصوصي ميتواند دفاتر پيشخوان را مشروط كند كه خدمات اپراتور ديگري را ارايه ندهند .»
علي فلاح حقيقي رئیس کانون دفاتر پیشخوان دولت با اشاره به اينكه اين دفاتر ديگر در زيرمجموعه شركت ارتباطات سيار ايران قرار ندارند، گفت: «مجوز اين دفاتر از سوي سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي صادر ميشود و ارايه خدمات اپراتورهاي تلفن همراه از جمله شركت ارتباطات سيار ايران يكي از مسووليتهاي آن به شمار ميرود .»
او با اشاره به تعيين شرايط ارايه خدمت از سوي شركت ارتباطات سيار ايران افزود: «خدماتدهندگان در دفاتر ميتوانند شرايط واگذاري سرويس خود در اين دفاتر را به كارگروه استاني راهبري دفاتر پيشخوان يا كارگروه راهبري دفاتر پيشخوان در رياست جمهوري اعلام كنند.» به گفته وي، ارايه يك طرفه خدمات همراه اول در دفاتر موجب ايجاد انحصار ميشود و ايجاد اين انحصار مغاير با آئيننامه دفاتر است .»
فلاح حقيقي با اشاره به اينكه در اين آئيننامه به صراحت بر عدم ايجاد انحصار تاكيد شده، افزود: رويكرد دولت نيز عدم ايجاد انحصار در ارايه خمات اين دفاتر است و طبق آئيننامه دفاتر پيشخوان خدمات دولت اين دفاتر نبايد تك منظوره باشند و بايد همه خدمات دستگاههاي دولتي قابل برونسپاري به بخش خصوصي واگذار شود.» او با اشاره به اعتراض دفاتر به دستورالعمل جديد رگولاتوري گفت: «فعلا اين دستورالعمل از سوي دفاتر اجرا نميشود و در اين باره با كارگروه راهبري دفاتر پيشخوان براي بررسي موضوع مكاتبه كردهايم.»به گفته رئيس كانون دفاتر پيشخوان دولت، در صورت درخواست شركت يا دستگاهي براي ارايه انحصاري خدمات خود در اين دفاتر، نماينده آنها براي توضيح دلايلش فراخواندده ميشود تا پس از ارايه ادله، كارگروه درباره آن تصميم بگيرد.» به گفته فلاح حقيقي، ساختار شركت ارتباطات سيار ايران خصوصي است و الزام دولتي براي واگذاري خدماتش در اين دفاتر ندارد و اكنون با ابلاغ اين بخشنامه كه مورد اعتراض دفاتر خدمات ارتباطي قرار گرفته و محل اختلاف نظر است، كارگروه راهبري دفاتر پيشخوان دولت به عنوان مرجع تصميمگيري اظهار نظر خواهد كرد .
علي حميدي مديركل خدمات مشتريان همراه اول درباره اين بخشنامه توضيح داد كه اين بخشنامه براي دفاتر اجباري نيست و مختار هستند در صورت تمايل به ادامه همكاري با شركت ارتباطات سيار ايران اين شرط را رعايت كنند. او با اشاره به اينكه اين بخشنامه معطوف به تبليغات اپراتورهاي رقيب است و نه خدمات آنها گفت: «نميشود كه دفاتر بيشترين درآمد را از همراه اول داشته باشند اما به نفع رقيب تبليغات كنند.» حميدي افزود: «به عنوان يك شركت خصوصي به اين تعيين اين شروط قائل هستيم و توضيحات خود را در كارگروه راهبري دفاتر پيشخوان خدمات دولت نيز مطرح خواهيم كرد.»